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科技賦能“保險新生態(tài)” 助力健康中國

2021-04-09 09:09:52 來源：北青網(wǎng)

4月8日,第三屆世界大健康博覽會在武漢正式開幕。本屆健博會延續(xù)第二屆“健康共同體,科技創(chuàng)未來”的主題,繼續(xù)向公眾展示最前沿的大健康科技、最具代表性的企業(yè)、產(chǎn)品和模式,助力國內(nèi)大健康事業(yè)可持續(xù)發(fā)展,深入推進實施“健康中國”國家戰(zhàn)略。

此次作為武漢健博會的“三朝元老”,泰康在線攜多款極具特色的產(chǎn)品、服務(wù)及科技成果入駐國際醫(yī)養(yǎng)館,向行業(yè)和公眾展現(xiàn)了保險在大健康生態(tài)中的支付和連接作用,以及“保險新生態(tài)”通過多產(chǎn)業(yè)融合助力健康中國的實踐成果。

泰康在線“保險新生態(tài)”亮相健博會讓用戶更健康

在健博會國際醫(yī)養(yǎng)館泰康展區(qū)中,泰康在線展示了“保險新生態(tài)”理念下,通過“保險+公共衛(wèi)生”、“保險+醫(yī)療”、“保險+健康管理”等模式,為用戶提供的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)。

2020年,新冠肺炎疫情暴發(fā),各行各業(yè)如何在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中發(fā)揮作用受到全社會關(guān)注。泰康在線積極開展保險機制創(chuàng)新,在“保險+公共衛(wèi)生”領(lǐng)域,推出了“疫路暢行核酸檢測綜合保障”和疫苗意外險,不僅包含保險保障,還附帶新冠核酸檢測服務(wù)、提供疫苗預(yù)約代訂服務(wù)。其中,新冠核酸檢測服務(wù)覆蓋110個城市的240家檢測采樣點,及40余城上門采樣檢測,用戶無需另付費用;疫苗險保障范圍涵蓋新冠疫苗在內(nèi)的五大類疫苗,有效助力構(gòu)建國民免疫屏障。

在“保險+醫(yī)療”領(lǐng)域,泰康在線展示了百萬醫(yī)療險、門急診險、肝病人群保險等多款產(chǎn)品。泰愛保·百萬醫(yī)療險(尊享就醫(yī)版),將泰康保險集團內(nèi)的泰康同濟(武漢)醫(yī)院、泰康仙林鼓樓醫(yī)院納入理賠范圍。“微醫(yī)保·門急診醫(yī)療保險”,將二級及二級以上公立醫(yī)院門急診、線上醫(yī)療、藥品配送納入商保支付范圍,并構(gòu)建了預(yù)約、查詢、問診、購藥、理賠、評價的閉環(huán)。“護肝保保險計劃”則針對大三陽、小三陽等肝功能異常人群,提供最高30萬的肝部重疾保障,確診即賠;報銷6盒潤眾(恩替卡韋)藥品包郵到家,如果用戶定期服藥,還可獲得10%的保額增長;并提供涵蓋肝部彩超、肝功能、甲胎蛋白等的體檢服務(wù)。

在“保險+健康管理”領(lǐng)域,“家庭醫(yī)生服務(wù)”連接自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院超25萬名醫(yī)生,為用戶提供專屬健康管理服務(wù);泰康在線行業(yè)首個“疾病管理體系”,則在展區(qū)開啟睡眠篩查互動體驗,通過進行睡眠監(jiān)測,檢查用戶是否患有睡眠呼吸暫停綜合征(OSAHS),從而提前預(yù)防伴隨疾病的發(fā)生。

科技賦能“保險新生態(tài)”建設(shè) 泰康在線展示多項智能成果

科技是保險新生態(tài)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,也是泰康在線持續(xù)增長的重要驅(qū)動力。泰康在線一直高度重視科技研發(fā)及其在保險場景中的應(yīng)用,并在此次健博會上帶來了保險智能化的前沿技術(shù)創(chuàng)新成果。

其中,泰康在線AI虛擬人通過集成科大訊飛最新的AI虛擬形象技術(shù)與泰康在線先進的智能對話技術(shù),以逼真的人物形象與觀眾進行面對面的聊天互動,支持100多種疾病的健康咨詢,以及保險領(lǐng)域的專業(yè)知識解答;此外,用戶還可以借助智能終端,檢測自己的健康指數(shù),生成健康管理報告。

據(jù)了解,目前泰康在線已在武漢建立互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室,并與武漢大學合作成立“保險數(shù)據(jù)智能聯(lián)合實驗室”。“互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室”自泰康在線成立伊始便在武漢成立,承擔人工智能研發(fā)職能,先后推出了智能客服機器人、智能語音交互機器人、智能核保系統(tǒng)、醫(yī)療圖像識別平臺、理賠糾紛ODR視頻協(xié)談、車險AI自動定損等科技產(chǎn)品,在用戶體驗、核保核賠、降本增效等方面取得顯著成果;而2020年11月與武漢大學正式簽約成立的“保險數(shù)據(jù)智能聯(lián)合實驗室”,則旨在通過“產(chǎn)學研一體化”,共同在數(shù)據(jù)智能、科技創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展、社會服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化等方面進行探索,打造具有影響力的校企合作平臺。

泰康在線相關(guān)負責人表示,為進一步提高泰康在線的保險科技研發(fā)能力和創(chuàng)新速度,2021年將在“互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室”基礎(chǔ)上成立“武漢研發(fā)中心”,開展聯(lián)邦機器學習、隱私計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等方面的研發(fā)與應(yīng)用。同時,為了更好地將最新科技成果應(yīng)用于自身保險業(yè)務(wù)發(fā)展、賦能合作伙伴,泰康在線還計劃在武漢設(shè)立全資科技子公司,與合作伙伴共同研發(fā)、分享創(chuàng)新成果。

產(chǎn)業(yè)融合助力健康中國泰康在線引領(lǐng)“保險新生態(tài)”建設(shè)

泰康在線CEO劉大為表示,“保險新生態(tài)”是一種全新的產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)。在“保險新生態(tài)”下,保險公司不只是保險支付方,更是服務(wù)生態(tài)連接方,不僅要從提供金融解決方案到提供服務(wù)解決方案,而且要從“保健康人”到“保人健康”。

究其原因,則是數(shù)字時代疊加長壽時代給人類社會和人民健康帶來了新的變化。劉大為表示,隨著科技的發(fā)展和新冠疫情的推動,加速了數(shù)字時代的進程,未來萬物互聯(lián)將全面走向數(shù)據(jù)化、智能化;且科技進步、低出生率、低死亡率將帶來人們平均壽命的增長,民眾將面臨長期帶病生存的健康挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,用戶需要的不再只是理賠款,而是一個對抗風險以及健康管理的綜合解決方案。保險行業(yè)需要構(gòu)建一個全新的生態(tài),來滿足客戶需求的變化和人們對美好生活的向往。

在劉大為看來,“保險新生態(tài)”下,險企應(yīng)在滿足用戶基礎(chǔ)保障需求的同時,充分連接生態(tài),為用戶解決醫(yī)藥資源分配、健康管理等問題,從“保健康人”到“保人健康”。同時,通過利益的梳理,引導用戶就醫(yī)行為,助力價值醫(yī)療,促進醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)多層次發(fā)展。最終,通過經(jīng)濟的賠付、服務(wù)的連接、資源的分配、利益的梳理、行為的引導五大方式,助力“健康中國”建設(shè)。

標簽：科技保險新生態(tài) 健康中國