【天天報資訊】民生銀行長沙分行為民辦實事 “企業開戶e”解決客戶急難愁盼
(資料圖)
“這個疫情的特殊時期，你們銀行的服務太有溫度，太有效率了，以后我們單位的結算就在你們銀行了”，某公司法人荊先生在中國民生銀行長沙高橋支行辦理對公開戶后發出感慨。
2022年3月18日，荊先生通過電話向該行咨詢對公開戶業務，稱單位因為業務發展急需開立單位賬戶，因為疫情等原因暫時沒有找到銀行可以立即滿足其需求。該行工作人員了解客戶需求后，安排專人利用周末時間到辦公場所核實。開戶當日，僅用15分鐘，就為該客戶辦理開戶。隨即，該行工作人員還貼心指導該客戶，為客戶解決了實際困難，該客戶對該行的貼心服務非常滿意。
為優化對公賬戶服務，改善客戶體驗，民生銀行研發了線上化、智能化、可視化的對公開戶產品——企業開戶e，客戶可通過電子渠道（“民生e點通”小程序、“民生銀行e點通”微信公眾號、二維碼、H5鏈接、直聯接口等）申請開立單位結算賬戶，該行采用線上審查、線下交付的方式開立實名制單位銀行結算賬戶。客戶隨時隨地通過手機微信發起開戶申請，實時查看處理進度，申請資料缺失可線上補充，避免因資料缺失往返，告別一趟趟地跑銀行，線上預約成功后到網點實現15分鐘交付，大大節省了客戶時間。
民生銀行企業開戶e產品三大便利促進企業開戶極致便捷，服務高效。告別一遍遍地打電話，全流程可見、實時把握開戶進程；告別一份份地填資料，信息資料共享、避免重復填寫；告別一分一秒地熬時間，臨柜一次快速交付。
中國民生銀行長沙分行將持續開展企業賬戶優化服務，著力解決群眾“急難愁盼”賬戶問題，為客戶打造更高效更貼心的金融服務。
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