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蟬大師教育云峰會線上啟幕熱議在線教育：立足存量才有未來

2021-04-20 17:59:31 來源：壹點網

在線教育領域在經歷去年疫情的催化后,持續保持高位小幅波動,也迎來了一場資本盛宴,在線教育品牌數量劇增,另一方面,在前期增量用戶大部分得到留存、月活用戶持續同比遠超去年同期的情況下,用戶總量已經形成了穩定態勢,走到了“天花板”,根據蟬大師的數據報告,在線教育用戶總數已經穩定在了4億的水平。基于這樣的判斷,在線教育領域已經進入了立足存量的“下半場”。

在線教育“賽點之年” ,高速增長的突破口在哪里?

政策收緊、投資降溫,在線教育今年這步棋該怎么下?

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4月15-4月16日,蟬大師X MobTech袤博,正式開啟第二屆教育云峰會,邀請行業資深媒體人作為觀察員,匯集行業領域專家圍繞行業問題、行業未來、行業風向等議題,從專業的角度,深度挖掘行業痛點并分享見解。

蟬大師邢東進:在線教育行業將進入精細化管理階段

內憂外患的在線教育行業,正面臨前所未有的“發展迷局”——未來行業的發展和監管將走向何方?在線教育行業格局是否會生變?

蟬大師創始人兼CEO • 邢東進表示,從競爭層面來看,接下來在線教育行業不會發生太大變化。在競爭力、生源規模、資金儲備等方面,腰尾部企業與頭部企業相距甚遠。即便監管更加嚴格,那也只是同體量級玩家之間的競爭,而不太可能因為有了監管就給了腰尾部玩家彎道超車的機會。行業將進入精細化管理階段,在線教育機構們會繼續深挖細分市場,加強與學生家長們的溝通與交流,并不斷優化自身的內控機制。而那些自身實力不強,資金、財務管理較差的玩家恐難逃“被淘汰出局”的厄運。

MobTech張之遙:教育企業的數字化變革

對于教育企業的現狀,來自MobTech戰略總監 • 張之遙表示,當下的教育企業面臨著4大變化,分別是①整體市場之變:在“新基建”疫情等外部因素催化下,數字化轉型變得重要且緊急;②教育市場之變:在線教育經歷流量增長黃金期后,逐步進入存量市場加快在線教育企業的數字化轉型迫在眉睫;③獲客方式之變:獲客費用與推廣費用逐漸升高降本增效是關鍵;④存量市場之爭:企業存量數據越來越多,冗余的線索無法被利用;這些因素都在加速推動教育企業數字化變革的步伐。

她認為利用數字化角度獲客,是提高運營效率和市場投放效率的最佳方法,也能解決教育企業的營銷困局。她建議:①對于存量數據,企業應該去做數據整合和挖掘,建設全域標簽體系,然后進行精細化的管理和運營;②對于增量市場,應該多渠道觸達,同時根據用戶標簽關聯千人千故事創意,實現多場景地精準地觸達;③對于每一次投放過后所產生的回流數據精細挖掘和再營銷,不斷迭代投放的效果。

梧桐樹資本馬龍:部分細分賽道仍有機會

面對當下的在線教育投資環境,來自梧桐樹資本的投資總監 • 馬龍從投資者角度解析了未來在線教育的發展趨勢及投資機會。他認為未來教育行業是以“產品+技術為核心+人”來產生規模效應。優質的教學理念和教研儲備將是優秀教育公司的基礎,對于創業公司來說,在中短期更需要在營銷獲客方面讓用戶感知產品可能為學生帶來的價值。其中優質的教研+教學可以帶來好的口碑品牌,側面幫助獲客能力提升。

而在投資方面,他認為當前的在線教育市場K12提升格局已定,素質教育則趨于細分,部分細分賽道仍有機會。另外,成人職業教育將成為重點的投資方向,大家可以關注新流量、新技術、新職業帶來的新機會。

云朵課堂王慶:用數據分析的理念去管控前端的營銷

隨著流量的成本增高,有效的營銷一體化體系就變得越來越重要。對此,云朵課堂的聯合創始人 • 王慶表示,教育培訓機構需要通過用數據分析的理念去管控前端的營銷,通過監控數據、分析數據去找到每一個數據的好與壞,以及背后對應的是什么,以便解決問題和改善問題。

具體步驟如下:第一步就是把自己的業務流程,尤其是前端的業務流程(市場、獲客、轉化)拆成一個個小的階段;第二步是把每一個階段都用數據去展示,并且這些數據要足夠細致;第三步則是對數據進行環比,通過平均數、最大值、最小值等數據的對比,來找到問題存在的地方,并解決。

高思教育約分:用戶體驗如何兼顧學生和家長

對于K12教育平臺來說,平臺的客戶與用戶是分開的(學生的家長是客戶,學生則是用戶)。那么當家長的需求與學生的需求產生矛盾的時候,教培機構應該如何做呢?對此,來自高思教育市場營銷總監 • 約分認為,這時候我們需要回歸到教育的初心,那就是“一切為了孩子”。

首要的是提高孩子的學習成績。教培機構通過好的教育服務,提高了孩子的學習成績,這就能有效滿足家長的需求,也就能變相解決他們需求之間的矛盾。另外,建議教培機構將自己的客戶端分為家長端與學生端。其中家長端可以有課程營銷的內容,或是提供孩子學習數據化的監控功能,這就能有效滿足家長的需求。而在學生端則不能有這些功能、內容,避免給孩子帶來心理上的不好影響。

映魅咨詢劉凱:用戶體驗如何兼顧學生和家長

在映魅咨詢創始人 • 劉凱看來,在線教育的發展過程是從在線教育到教育科技。而對于教育科技的未來趨勢,他提出了四個方向:第一個是游戲化,將游戲運用在教育的場景里面。讓孩子們在玩游戲的過程中,找到自己的錯誤,學習別人的經驗,與更多的人一起分享自己的經驗;第二個是軟硬結合,當下越來越多的硬件能夠有效幫助家長、老師更好的去配合他們完成整個教育的目標;第三個是定制化,越來越多硬件產品是專門針對為一類人群服務的;第四是個性化,針對不同的用戶畫像提供不同的服務。個性化是一個終極目標,但這里面需要大量的技術去完成。

看鑒教育袁喬喬:通識教育是非常好的培養人才途徑

看鑒教育總經理 • 袁喬喬認為,通識教育是一個非常好的培養一個完善人才的途徑。他們通過研究發現,孩子的成長并不是像我們想象中那樣一步一個臺階,實際上是會有無限的可能,會是一個螺旋上升的狀態。

因此看鑒教育研究出了鸚鵡螺通識教育體系:首先是多元感知階段,這個階段是希望孩子能夠去探索更多的內容,感知世界的萬事萬物;其次是探索實踐階段,讓孩子去多動手,把它感知到的一些東西去做實踐、嘗試;第三個是多維思考階段,在孩子探索之后就會對很多的內容有了新的想法;最后一個是創新突破階段,我們希望孩子能達到一個自我創新,有自己的意識與想法,因為在這個時候,他們才會有更多的獨立思考去自主去做選擇。